Реальные сроки
У хорошего специалиста нередко возникают ситуации, когда помощь требуется сразу нескольким заказчикам. Огромное желание не упустить очевидную прибыль ставит специалиста в довольно затруднительное положение. Прекрасно понимая, что никто из потенциальных клиентов не будет ждать слишком долго он все же ставит их в очередь, определяя заведомо нереально короткие сроки. И такая ситуация приводит сразу к нескольким проблемам:
- Спешка при выполнении каждого из заказов, что может привести к низкому качеству работ и как следствие, к исправлению ошибок. Это, в свою очередь, увеличивает время работы на объекте и срыв сроков даже у первого заказчика.
- Несоблюдение сроков для остальных клиентов и для каждого последующего клиента период ожидания будет увеличиваться на несколько дней.
- Подрыв доверия и отсутствие клиентов в дальнейшем.
Учитывая все это, я никогда не ставлю в очередь более одного клиента. При этом всегда назначаются наиболее реальные сроки, включающие в себя дополнительно один-два дня на непредвиденные обстоятельства. О том, что существует очередь предупреждаются оба клиента. Первый заказчик должен знать, что внесение любых изменений в проект влечет за собой увеличение сроков, а это недопустимо в сложившихся обстоятельствах.
Для того, чтобы определить реальные сроки выполнения заказа на данном объекте необходимо учитывать следующие моменты:
1.Подготовка, проектирование
Этот этап включает в себя различные согласования, в том чисел и с заказчиком. Разработка проекта, составление предварительной сметы, подготовка объекта, завоз оборудования и материалов. Этот этап занимает от 3 дней до 1 недели, в зависимости от сложности объекта, его расположения, а также занятости самого заказчика.
2.Монтаж
Этот этап наиболее прогнозируемый, особенно для опытного мастера. Для типовых квартир срок не будет превышать 7 дней, коттеджи – до 10 дней. На сложных проектах период работы может быть увеличен до 14 дней.
3.Сдача объекта
Включает в себя подготовку объекта к сдаче, проверку всей системы и безопасности сети. Это этап может занять от одного дня до трех-четырех.
Оговаривая условия сотрудничества с заказчиком, я всегда уточняю, что реальные сроки могут сильно отличаться от периода, необходимого для выполнения монтажных работ. Все это дает возможность без лишней спешки качественно и аккуратно выполнить электромонтажные работы и не вводить клиентов в заблуждение напрасными обещаниями выполнить работу в нереальные сроки.